隐私政策与使用条款
华兴保险经纪公司 使用条款与隐私政策
华兴保险经纪公司
地址：加利福尼亚州哈仙达岗市南哈仙达大道 2048 号，邮编 91745
联系电话：1 (800) 681-8288
电子邮箱：info@kcal.net | 官网：kcal.net
访问、使用本网站前，请仔细阅读本《使用条款》与《隐私政策》。您访问或使用 kcal.net 网站、通过本站点获取任何服务，即表示同意受本条款约束。若您不同意全部条款，请立即停止使用本站点。
第一部分 网站使用条款
本《使用条款》规范您访问、使用华兴保险经纪公司官网 kcal.net（下称“本站”）的全部行为，包含网站内所有内容、功能、工具及线上服务。文中“您”指代所有访问、使用本站的自然人。本《使用条款》不会变更您与华兴保险经纪公司之间已签署的其他协议或合同。
华兴保险经纪公司保留自行酌情、无需提前通知即可随时修改、更新本《使用条款》的权利。条款更新发布后，您继续使用本站，即视为您接受全部修订内容。建议您定期查阅本页面。
本站仅面向年满 18 周岁、美国境内居民开放。未满 18 周岁或非美国居民请勿使用本站。
一、适用范围与合规使用规范
您仅可基于合法目的、遵照本条款使用本站。您承诺不会实施以下行为：
- 从事违法、欺诈、诽谤、造谣、恐吓、骚扰他人的活动；
- 侵犯第三方知识产权或其他专有合法权益；
- 向任何关联华兴保险经纪公司、kcal.net 的邮箱发送未经许可的商业垃圾邮件；
- 上传、传输病毒、蠕虫、木马、恶意程序或其他有害软件；
- 未经我方书面许可，使用机器人、爬虫、数据采集器等自动化工具抓取网站内容；
- 试图未经授权访问本站任意板块、华兴保险内部系统或第三方账户；
- 破坏、瘫痪、过载、损害我方服务器、网络及基础设施；
- 任何有损华兴保险声誉或违反美国联邦、州、地方法律法规的行为。
您通过本站提交的全部信息必须真实、准确、最新且完整。
二、保险经纪服务：服务范围与限制说明
华兴保险经纪公司持有保险经纪经营资质，作为您与保险公司之间的中介机构，本身不承保保险保单。本站内任何内容均不构成保险合同、临时承保协议或承保承诺；仅当您提交完整投保资料并足额缴纳保费，且文件明确标注为承保文件时，才具备承保效力。
本站内所有保障说明、产品介绍及其他保险相关内容仅作通用参考，不构成法律、会计或专业咨询意见，未结合您个人实际情况定制。您需结合本站信息，咨询华兴保险持证专业顾问综合评估。
本站介绍的部分产品、服务并非在美国全部州份均可办理；您能否投保对应产品，最终由承保保险公司完成核保审核后确定。华兴保险有权在符合法律规定前提下，无需提前通知随时调整网站上架产品与服务。
本站生成的线上保费报价仅基于您填写信息作出预估，实际保费会根据承保公司及其他费率指标产生浮动；每份报价会标注对应承保机构。
三、线上报价申请与信息收集表单
当您在本站提交报价申请、联系表单或咨询信息时：
- 您确认所填写全部信息真实、准确、最新、完整；
- 您明确同意华兴保险持证工作人员通过您预留的手机号、邮箱，以电话、邮件、短信形式就本次咨询事宜联系您；短信及电话沟通合规细则详见第二部分第 14 条（《电话消费者保护法》相关规定）；
- 您知晓提交报价申请不代表保险承保生效，亦不对华兴保险或保险公司产生任何法律约束力；
- 您授权华兴保险将您的咨询信息同步至各保险公司，代为获取保费报价；
- 接收我方联络并非购买保险的强制前提。即便您拒绝自动推送通讯，仍可通过华兴保险办理保险业务。
四、电子文件与电子签名授权（电子签署同意书）
华兴保险经纪公司支持您线上填写投保单、授权文件及各类业务单据。当您在本站发起线上业务并点击 “同意”“提交”“确认” 或同类确认按钮时，代表您：
- 依据《全球与全国商业电子签名法案》及加州、美国各州适用法律，同意以电子形式办理业务；
- 认可线上点击确认行为具备与纸质手写签名同等法律效力，构成具备法律约束力的电子签名。
本电子签署授权适用于通知类、业务办理类文件；若您另行单独同意，亦适用于营销推广类通讯文件。
软硬件使用要求
如需查看、签署、留存电子文件，您需配备以下设备：可联网电脑、Mac 设备或移动终端；支持 128 位加密的网页浏览器；打印机或存储设备，用于自行保存文件副本。
撤销电子签署授权
您可随时免费撤销电子签署授权，通过邮箱info@kcal.net或热线 1 (800) 681-8288 联系我方即可。撤销授权不会影响撤销前您已完成的全部电子签名效力。
您可随时联系我方申请纸质版电子文件副本，纸质文件免费提供。
及时更新联络信息
您有义务持续向华兴保险更新有效邮箱及其他联系方式，确保电子文件、通知正常送达。
无纸化电子文件送达（可选）
如您选择仅接收电子保单、账单通知及其他往来文件，不再接收纸质平邮信件，则需遵守以下规则：
- 必须留存有效邮箱，信息变更时及时更新；
- 自行管理邮箱垃圾邮件过滤规则，定期查看垃圾箱，避免遗漏华兴保险邮件；
- 华兴保险发送文件上线通知邮件时，即视为文件已成功送达；
- 依据法律强制要求的文件（如保单注销、不续保通知），我方仍会同步邮寄纸质版本；
- 您可随时通过邮箱info@kcal.net取消无纸化送达服务。
五、加密专区与账号密码安全
本站部分板块设有访问权限，需登录账号方可进入。严禁未经授权访问加密专区，违规者可能承担民事、刑事责任；所有非法访问尝试均会被系统记录、监控。
若您拥有加密专区访问权限：
- 您独自承担保管密码、保密账号信息的全部责任；
- 严禁向任何人分享密码；华兴保险工作人员绝不会主动向您索要密码；
- 华兴保险依据您账号下提交的全部操作指令执行业务，相关责任由您承担；
- 若您发现密码泄露、账号存在异常登录，请立即通过邮箱info@kcal.net或热线 1 (800) 681-8288 联系我方，并立刻修改密码。
若华兴保险判定您的账号存在盗用、非法登录风险，有权无需提前通知直接封锁加密专区访问权限。
六、在线聊天服务
本站提供在线人工客服或自动聊天机器人服务。聊天内容仅作基础信息参考，不构成保险专业建议、承保承诺或投保邀约。所有聊天记录将依据第二部分《隐私政策》存档留存。
华兴保险不保证聊天服务全天候可用，亦不保证客服回复内容零差错。您不得通过聊天窗口发送辱骂、诽谤、恐吓、骚扰、淫秽内容，违规发送将直接终止对话会话。
七、用户提交创意与内容
若您通过本站向华兴保险经纪公司提交创意、建议、反馈、原创素材或其他内容（隐私政策所覆盖的个人信息除外），即授予华兴保险经纪公司永久、不可撤销、全球适用、免版权使用费的许可，我方有权以任何目的使用、复制、修改、公开发布、披露、利用该类内容，包括履行法律及监管合规义务。您承诺不提交含有诽谤、恐吓、淫秽、骚扰内容，或未经权利人许可使用第三方版权、专有素材的资料。
八、商标、版权及知识产权
本站全部内容，包括文字、图片、标识、图像、图标、软件，所有权均归华兴保险经纪公司或其授权方所有，受美国及国际版权、商标及其他知识产权法律保护。未经我方书面事前许可，您不得复制、转载、公开展示、修改、分发、商用本站任何内容。
本站展示的保险公司名称、商标、标识均归对应企业所有。未经商标持有方书面许可，本站内容不授予您任何商标、服务标识、logo 的使用权限。
您可仅出于个人非商用参考目的打印、复制本站页面，同时满足以下条件：（1）不得修改内容；（2）完整保留所有版权及权属声明；（3）标注内容经许可使用。
九、第三方网站链接
本站可能附带跳转第三方网站的链接，包括保险公司后台、支付服务商、比价平台及其他资源。该类链接仅为方便您使用，华兴保险经纪公司不控制、不背书第三方网站，亦不对其内容、隐私规则、网络安全承担任何责任。网站存在外部链接不代表华兴保险经纪公司认可该第三方平台。
若您发现本站链接失效、无法访问或存在技术故障，请发送邮件至info@kcal.net联系我们。
第三方网站跳转至本站的规范
第三方平台如需设置指向kcal.net的跳转链接，仅可链接本站首页，禁止使用框架嵌套、篡改页面、编辑修改华兴保险经纪公司内容。华兴保险经纪公司保留随时撤销链接授权的权利，无需提前通知。
十、邮件通讯：禁止行为说明
华兴保险经纪公司邮件系统为内部专用渠道，仅允许我方许可范围内的通讯使用。严禁向任何@kcal.net邮箱发送未经许可的批量垃圾邮件。我方禁止向企业邮箱发送包含诽谤、骚扰、恐吓、淫秽、色情、歧视内容，或伪造邮件头、虚假地址的邮件。华兴保险经纪公司有权采取全部合法、技术手段拦截违规邮件流入我方网络。
十一、免责声明（无担保条款）
本站及站内全部内容、服务均按 “现状”“可获取状态” 提供，不作任何明示或默示担保，包括但不限于适销性、特定用途适配性、无侵权等默示担保。华兴保险经纪公司不保证网站不间断运行、无程序错误、不含病毒或其他有害程序；不保证站内全部信息准确、完整、及时。保单条款、约束条件、免责条款部分内容可能未在网站展示，您使用本站的全部风险由自身承担。
十二、责任限制条款
在适用法律允许的最大范围内，华兴保险经纪公司及其高管、董事、员工、代理人、授权方、服务合作方，无需对您因使用本站 / 无法使用本站、相关服务产生的间接、附带、特殊、衍生、惩罚性损害承担赔偿责任；包括信息错误、内容缺失、服务中断、延迟、程序故障、数据丢失造成的损失，即便我方已提前告知存在该类损失风险亦不例外。部分州法律不允许责任排除或限制条款，对应辖区用户本条款部分内容不对其生效。
十三、适用法律、管辖法院及条款可分割性
本《使用条款》受加利福尼亚州法律管辖，不适用冲突法规则。因本条款产生的一切纠纷，仅由加利福尼亚州洛杉矶县具备管辖权的法院专属审理。
本站仅供美国境内用户使用，华兴保险经纪公司不保证网站内容适用于美国境外地区。在当地法律认定本站内容违法的地区访问本站，属于违规行为。
若本《使用条款》任意条款被认定无效、作废、无法执行，该条款独立拆分，其余条款保持完整法律效力。
华兴保险经纪公司某次未执行本条款任意约定，不代表我方放弃后续主张权利。
第二部分 隐私政策
您访问kcal.net、线上申请保险报价、通过电话 / 邮箱 / 短信与我方沟通，或使用其他服务（统称 “服务”）时，本政策适用。本政策同时载明您对个人信息享有的各项权利。
华兴保险经纪公司总部位于加利福尼亚州，服务加州及全美客户。本政策适用于本站所有用户，无论用户所在地区，我方均遵守对应各州隐私法规。
一、短信、文本消息及 TCPA 合规
如果您已向华兴保险或任何可能将您推荐给我们的线索来源提供了您的手机号码，本节内容极为重要。
（一）您的明确书面同意 —— TCPA
华兴保险经纪公司承诺完全遵守《电话消费者保护法》（TCPA），美国法典第47编第227条、适用的 FCC 法规、《加州隐私权侵犯法》（CIPA）及所有管理电话和电子通讯的相关联邦和州法律。
您在kcal.net任意报价表单、联系页面、信息收集组件、落地页或咨询界面填写手机号码，并勾选对应同意框或作出确认行为，即代表您书面明确同意：
- 华兴保险经纪公司使用自动拨号设备、预录语音拨打您预留手机号；
- 华兴保险经纪公司向您发送短信、彩信，包括业务通知类信息；若您另行单独同意，亦包含营销推广类信息。
同意接收自动通讯并非购买保险的强制条件。您无需授权我方自动联络，也可在华兴保险经纪公司办理保险产品及服务。
（二）短信类型
我方发送信息包含以下类别：
- 与您咨询相关的保费报价及跟进通知；
- 保单信息、续保提醒、账单提示；
- 服务更新、账户相关通知；
- 华兴保险经纪公司产品、服务推广营销短信（仅在您单独明示同意后发送）。
（三）发送频率与运营商资费
短信发送频次取决于您与我方的沟通情况、保险咨询业务类型。您的手机运营商会收取标准短信、流量费用，华兴保险经纪公司不承担该类资费。
（四） 退订方式
您可随时撤销接收华兴保险经纪公司短信的授权，途径如下：
- 向我方任意回复短信：STOP、QUIT、CANCEL、END、UNSUBSCRIBE，我方将发送一条确认退订短信后停止推送；
- 发送邮件至info@kcal.net，邮件标题注明 “短信退订”；
- 致电热线 1 (800) 681-8288。
请注意：短信退订不会同步取消电话、邮件联络，如需停止其他渠道推送，需单独联系我方办理。
（五） 网页表单强制告知内容
所有收集手机号的华兴保险经纪公司网页表单、报价组件，均会醒目展示完整告知内容，列明：
- 您同意接收华兴保险经纪公司自动拨号来电、预录语音及短信；
- 可能收到的信息类型；
- 同意通讯并非购买业务的前提；
- 短信、流量资费由运营商收取；
- 短信退订操作方式。
（六） 第三方信息渠道
若您通过第三方比价网站、信息收集平台、推荐渠道提交联系方式（含手机号），华兴保险经纪公司可获取您的信息。我方仅在第三方渠道已取得符合《电话消费者保护法》标准、且明确允许华兴保险经纪公司（或保险经纪机构）联络您的前提下，才会使用自动拨号、短信联系您。
有疑问可发邮件至info@kcal.net或致电 1 (800) 681-8288 咨询。
（七）手机号不外售
未经您单独书面明示同意，华兴保险经纪公司不会向第三方出售、转让、共享您的手机号，供第三方独立开展营销。
二、我方收集的信息类型
（一） 您主动提供的信息
您通过网站、表单、电话、邮件、短信与华兴保险经纪公司沟通时，我方会收集：
- 身份标识信息：全名、通讯地址、邮箱、手机号（含移动电话）、出生日期、驾照号、社保号；
- 保险相关信息：车辆资料、房产信息、过往保单记录、理赔历史、保障需求；
- 财务信息：支付信息、账单地址，用于业务结算；
- 沟通记录：通话录音、邮件、聊天对话、短信记录；
- 报价及投保资料：您申请报价、填写投保单时提交的全部内容。
（二）网站自动采集信息
您访问kcal.net时，系统自动收集：
- 设备与浏览器型号、操作系统、IP 地址；
- 浏览页面、点击链接、页面停留时长、跳转来源网址；
- 基于 IP 获取的大致地理位置（城市 / 州层级，除非您单独授权，网站不会采集精准 GPS 定位）；
- Cookie 标识及其他追踪技术数据（详见第 19 条）。
（三）第三方渠道获取信息
我方亦可从以下渠道获取您的信息：
- 征信机构（信用记录、车辆档案、过往理赔记录）；
- 合作承保保险公司；
- 公共档案（车辆、不动产登记信息）；
- 合作代理人、保险经纪、信息服务商、比价平台。
三、我方使用您信息的用途
- 报价与经纪服务：代您向合作保险公司申请保费、完成保单承保；
- 保单维护：管理保单、办理续保、保单变更、协助理赔；
- 沟通联络：回复咨询、推送保单文件、账单提醒、服务通知；
- 营销推广：推送您可能感兴趣的新增产品服务信息（需取得您的同意）；
- 合规履约：满足州保险监管部门、联邦法律及其他监管要求；
- 反欺诈：识别、调查、防范虚假业务及违法行为；
- 网站优化：分析用户访问行为，优化网站功能与使用体验。
四、个人信息共享与披露规则
华兴保险经纪公司不会向第三方出售您的个人信息，仅在以下场景共享信息：
- 合作承保保险公司：用于代为申请报价、承保保单、后续保单维护；
- 服务合作商：协助我方运营网站、客户管理系统、支付结算、消息推送的可信第三方。合作商签署保密协议，仅可按华兴保险经纪公司要求使用信息；
- 法律强制要求：收到法律文书、法院传票、政府监管指令，或我方认定披露信息可保护自身合法权益、保障他人人身安全时；
- 企业变更交易：若发生合并、收购、资产出售，您的信息将作为交易资产一并转移，同时配套保密保护措施；
- 经您授权：其他用途需提前获得您明确书面许可。
五、独立保险代理人
华兴保险经纪公司可合作持证独立保险代理人，该类人员不属于华兴保险经纪公司员工。代理人依托华兴保险经纪公司为您报价、办理业务的，均需遵守本隐私政策。代理人与客户直接对接，可能持有华兴保险经纪公司未收录的个人信息，您可直接咨询对应代理人其独立隐私规则。
六、Cookie 与线上追踪技术
华兴保险经纪公司在kcal.net使用 Cookie、网页信标、像素标签及同类技术，用于：
- 维持登录会话、保存您的偏好设置；
- 分析网站访问数据、优化使用体验；
- 联合谷歌、Meta、微软必应等广告合作方推送兴趣定向广告。
Cookie 内不存储可识别您身份的个人信息。您可通过浏览器隐私设置管控 Cookie；关闭部分 Cookie 可能导致网站功能异常。如需退出兴趣定向广告，可访问以下网站：
optout.aboutads.info (opens in new tab)
optout.networkadvertising.org (opens in new tab)
policies.google.com/privacy (opens in new tab)
七、 数据安全保障
华兴保险经纪公司采用行业通用的物理、电子、管理防护措施，防止个人信息被未经授权访问、泄露、篡改、销毁。本站采用 SSL/TLS 加密传输浏览器与服务器间的数据；仅具备业务必要权限的员工可查阅客户信息。
不存在百分百安全的数据传输与存储方式。若发生数据泄露，我方将按适用法律要求通知受影响用户。
八、医疗相关信息说明
华兴保险经纪公司仅在特定保险产品、理赔业务确有必要时采集医疗信息。除保单核保、保单管理、理赔处理，或采集时另行告知您的用途外，我方不会使用、披露可识别个人的医疗信息。
九、《加州消费者隐私法》/《加州隐私权利法案》相关权利
华兴保险经纪公司总部位于加州，主要服务加州居民，全面遵守经《加州隐私权利法案》修订的《加州消费者隐私法》。
注：保险经纪业务中收集、使用的个人信息适用《加州保险信息隐私保护法》，而非《加州消费者隐私法》；我方收到申请时会区分适用法规进行处理。
（一） 加州用户享有的隐私权利
- 知情权：申请查阅我方收集您的全部个人信息类别、具体内容、信息来源、使用目的、接收信息的第三方类别；
- 删除权：申请删除我方收集的个人信息（存在法定豁免情形除外）；
- 更正权：申请修正不准确的个人信息；
- 退出共享权：华兴保险经纪公司不出售个人信息；与广告服务商的数据共享行为在《加州隐私权利法案》下属于 “信息共享”，您可发邮件info@kcal.net申请退出；
- 敏感信息使用限制权：限制我方仅在提供服务必需范围内使用敏感个人信息；
- 不受歧视权：您行使上述任意隐私权利，我方不得对您区别对待、设置限制。
（二）如何提交请求
邮箱：info@kcal.net（邮件标题注明 “加州隐私权利申请”）
电话：1 (800) 681-8288
我方会先核验您的身份再处理申请，标准答复时限 45 天；如需延期，会提前告知您，最长可额外延长 45 天。您可委托授权代理人代为提交申请，代理人同样需完成身份核验。 疑问可发送邮件至info@kcal.net。
十、其他州居民隐私权利
本站面向全美开放，科罗拉多、康涅狄格、弗吉尼亚、得克萨斯等设有独立消费者隐私法规的州居民，享有与第 22 条近似的权利。您可发送邮件info@kcal.net提交隐私权利申请，我方将依据当地法律处理。
十一、 未成年人隐私保护
本站服务对象不包含 18 周岁以下人群，华兴保险经纪公司不会主动收集未成年人个人信息。若您发现我方不慎获取未满 18 周岁人员信息，请联系info@kcal.net，我方将立即删除相关数据。
十二、第三方网站链接
本站附带跳转第三方网站的链接，其隐私规则与我方存在差异。华兴保险经纪公司不对外部网站的隐私政策、内容承担责任，建议您访问任意网站前阅读其隐私政策。
十三、邮件安全提示
互联网邮件传输无法保证绝对安全，存在被第三方截取的风险。向华兴保险经纪公司发送包含个人、机密信息的邮件前，请充分考量该风险。
十四、 隐私政策修订说明
我方会不定期更新本隐私政策，适配业务调整、法律法规变更等情况。政策重大修订时，文档顶部会更新 “最后修订日期”。政策更新发布后，您继续使用本站即代表接受修订内容，建议定期查阅。
十五、联系方式
隐私相关疑问、退订申请、隐私权利申请均可联系：
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