超十万人撤离!尔湾山火升级仅控5%!房屋受损该怎么申请理赔？

从7月份开始，加州的山火就没有停止过。不管是北加州的SCU闪电复合火灾，还是南加华人区的“山猫”野火（Bobcat Fire），令超过17万民众撤离的自己的家园，流离失所。而10月26日发生的橙县尔湾Silverado Fire持续续延烧，目前超过10万户居民受影响，华兴保险尔湾办公室也在等候官方通知，准备撤离。

尔湾地区 山火 Silverado Fire

从10月26日早上开始，一场干燥的妖风袭击南加州，迅速在尔湾地区引发了Silverado Fire，2个多小时之内就吞噬了2000英亩的土地。大风加上干旱，令灭火工作变得异常困难。根据Cal Fire的数据，截至27日早上，过火范围已达到11,199英亩。仅控制了5%。

当地政府马上组织紧急疏散，目前已有超过10万户居民被下令要求撤离。点击这里可以查看尔湾市政府官网上的紧急撤离地图 (opens in new tab)。

加州州长表示，2020年加州发生的火灾数量和毁坏土地面积都远超过去年，同时加州现在也面临着前线工作人员和消防设备紧缺的问题。想要获得即时火灾信息可以点击查看加州火灾局官网 (opens in new tab)。

那么，如果自家房屋处于受到火灾影响的地带，需要紧急撤离，或者甚至因大火受到毁坏，该怎么办呢？

了解应对 山火的准备工作

首先，所有的民众都应该了解该如何做好准备工作。政府及多家房屋保险公司纷纷提供各类资讯，指引用户在遇到野火威胁时采取行动保护自己和财物。比如可以阅读Cal Fire官方网站上针对撤离的指引 (opens in new tab)、Mercury保险公司针对野火撤离计划表 (opens in new tab)、AIG保险公司关于应对野火季的贴士 (opens in new tab)等等。

撤离前做好以下事项

• 用相机或手机拍下房屋内部照片或视频，准备贵重物品清单；
• 准备救生包，在里面放上常用药物、包扎用品、三天左右的水和食物、换洗衣服、日常用品、电筒；
• 和家人制定疏散计划和紧急联络方式；
• 为车辆加满汽油，在家泊车时把车头朝向车道，随时准备驶离；
• 清除自家周围5英尺内的易燃物品，包括枯枝干草、家具、塑料垃圾箱等；
• 安排好家中宠物的撤离和安置；
• 将易燃的家具放到房间中心，花园里的家具也可以搬进屋内，离门和窗远一点；
• 保护自己的身体，穿长裤长袖，厚的鞋或者靴，戴帽，面罩&眼镜保护面部，最好100%全棉；
• 离开家记得要关好门窗，以防烟雾进家里；同时将每个房间内外的灯都打开；
• 检查房屋保单的保额和内容，确保自家财产被山火烧毁时能得到赔偿。

如何申请房屋保险理赔

如果屋主因为火灾造成房屋受损，可以向保险公司申请理赔，理赔房屋重建或修复的费用，以及维修期间在外食宿的临时安住费用。具体可以联络您的保险公司或者保险经纪，由理赔评估员来最后判断实际的赔偿。可以参考以下的理赔小贴士：

• 有任何生命危险，请拨打911；等撤离到安全地方，再联络房屋保险公司；
• 如果造成任何损失，请尽快报告您的保险公司以求索赔， 启动索赔流程；
• 您的理赔专员将尽快与您联系；
• 在理赔过程中，您可能需要先支付部分费用，理赔预付款将从您的总损失赔款中扣除；
• 如果您的房屋有贷款，请及时通知贷款公司；
• 如果您无法返回家中。记得保存好您基本生活费用的收据，以便理赔专员可以审查损失的范围。如果政府因大火强制撤离您，您可能拿到最多两周的生活补助款；
• 整理您因为火灾损失的物品清单及收据，照片等。在火灾之前，先拍好家里还没有受损时候的视频，可以作为以后申请理赔的证据；
• 如果您能够返回家中，请不要丢弃任何物品，直到理赔专员能够完成调查，清点出所有损失为止。
• 要做好心理准备，如果房屋彻底毁坏，理赔时长可能长达18到36个月；
• 在决定重建或购买新房时，您将需要与理赔师一起协商；
• 如果要聘请房屋重建承包商或其他修复专业人员，您可以先做好调查，与承包商设置时间进度表，以确保维修过程正常进行。尤其是遇上工程预算超出保险理赔金额的情形时，应该先跟保险公司联络。

辛苦打拼建立的家园需要完善保障，在加州野火无法完全避免，我们能做的就是保持防火防灾的观念，日常从我做起，同时购买一份保额足够、内容全面的房屋保险保单，可以在山火到来时给您和家人一个安心的保障。

民众如果觉得自己的房屋保险费用太高或被拒保，可以透过专业保险经纪的协助，多向几间保险公司询价。华兴保险代理多家Ａ＋房屋保险公司，免费比价，争取最全保障、最优价格。