自美國本土疫情迅速擴大以來，華興保險接到多方諮詢，詢問疫情和保險相關的問題。華興保險特別為大家整理了各類保險的相關問答，如有更多問題請聯系我們:
個人健康保險相關：
目前宣布的政策是，如果您覺得自己有癥狀，請先電話聯系您的家庭科醫生。家庭科醫生會根據您的描述，幫您order 測試。請按照家庭醫生的安排去指定測試點，進行免費的測試。
目前也有很多保險公司提供網絡看診服務，并且免除了這項服務的費用。可以聯係您的保險公司確認。
如果不幸被確診，後續的治療費用，會按照您所購買的保險計劃福利內容來支付。
只要是加州的長期居民65歲以下，不論是公民綠卡或簽證，之前錯過投保開放期，現在沒有健康保險的人都可以新申請一份健康保險。
來美旅遊或是旅遊簽證，只會在美國短期居留的人目前申請不了任何保險計畫。現在唯一涵蓋的只有美國本土的醫療保險。需要凡65歲以下並在加州的居民可以購買加州全保。
若是因為收入增加而白卡被終止，任何時候都可以在終止的60天內購買加州全保。
三月底以前申請可以在四月一日生效，四月底以前申請可以在五月一日生效。
購買保險最後截止日期是四月三十日。超過開放期之後除非有特殊申請理由才能投保（比如公司團體健康保險斷保未超過60天、新生兒等，才有資格購買）。
若想維持同樣福利可以直接聯繫保險公司申請COBRA，或是以公司斷保的日期在60天內購買個人健康保險。
可以撥打保險卡背後的電話直接聯繫保險公司，或者登陸官方網站註冊賬戶進行設定。又或者請聯系我們以協助您設置。
沒有健康保險的患者，保險公司不會承擔醫療費用，具體可以聯係社會福利局咨詢。
可以提供近期薪資單或是2019的稅表、W2、1099，我們可以透過郵件為您更新收入，調整保險。
投保開放期延長是針對沒趕上時間買保險的人可以新申請保險，已經有保險的人必須在年底投保開放期才可以轉換計畫。
超過三個月沒有保險者會在報2020年稅的時候被罰款。
您可以透過我們的服務熱線或綫上客服咨詢，我們的客服人員將協助您支付保費或者設置自動扣款，以及協助您核對並解決賬單錯誤等問題。
當然可以。您可以透過我們的服務熱線或綫上客服咨詢，我們的客服人員將指導您如何操作，我們很榮幸能成為您的保險經紀。
可以。華興保險的服務範圍涵蓋整個加州，即便您的居住地址附近沒有我們的辦公地點，您同樣可以透過打電話/在線客服咨詢的方式聯系我們，我們很樂意為您服務。
企業保險相關：
在新冠肺炎的影響下, 公司行號如果是受到政府命令暫停營業，商業保險中的「不能營業的收入損失」在這個情況是不會理賠的。商業保險公司在商業財產險保單中說明，他們只會理賠因受保的原因而導致的直接的財產損失, 比如火災、風災、雷電等導致公司有形的破壞而至不能營業, 在這個情況下的營業損失才得理賠。病毒沒有造成公司的有形破壞，並且也沒有導致直接的財產損失, 所以不在受保原因範圍內。
上述为一般狀況, 因每個公司的理賠情況不一, 最好還是聯絡你的經記人或保險公司咨詢。
如果COVID-19影響了您的企業業務，可以參加“失業保險工作共享計劃”（Unemployment Insurance Work Sharing Program）來替代裁員。這個項目可以幫助您透過減少工時和工資來挽留您的員工，員工可以領取失業保險福利，減少的工時和工資不能超過原本的60%。這樣可以幫助您避免招聘、僱用和培訓新員工的成本，並幫助您的員工保留工作，獲得一定的財務幫助。等到業務有起色時，您和您的員工還可以迅速進行調整。
如果您的員工被解雇並符合資格，他們可以申請失業救濟金。如果員工將在幾週內回到工作崗位上恢復工作，并且符合重返工作崗位的資格，他們就無需在失業期間積極尋找新的工作。 EDD將會在員工申請失業福利時解釋以上要求。
如果您面臨潛在的裁員或工廠停工，可以通過快速響應計劃（Rapid Response Program）獲得幫助。快速響應計劃的團隊將與您聯係，討論您的需求，在可能的情況下幫助您避免裁員，並在整個過程中為您的員工提供幫助。該項目提供的服務可以包括當前員工技能的升級、定制培訓、職業諮詢、求職幫助、幫助提交失業保險索賠以及有關教育和培訓機會的信息等。更多信息請參閱企業快速響應服務説明（PDF）。您也可以聯繫您當地的加州就業中心，獲取更多信息。
最新更新：2019年聯邦及州稅的報稅截止日自動延期為2020年7月15日
根據州長的緊急聲明，如果您的企業直接受到COVID-19的影響，您最多可以申請延期60天提交州稅報告，並繳納州稅，不會收取任何罰款或利息。企業必須在原始截止日期後的60天內提交書面延期請求，並註明是受到COVID-19的影響。有關提交申請的地址以及其他信息，請參閱緊急狀態及災難情況說明（PDF）。
如果您對工資稅有任何疑問，您也可以致電EDD納稅人協助中心。
o 美國或加拿大撥打免費電話：1-888-745-3886
o 聽力障礙專綫（TTY）：1-800-547-9565
o 美國或加拿大以外地區撥打：1-916-464-3502
員工因應疫情而暫時留在家中工作, 這並不需要通知保險公司。但僱主必須將員工家庭的地址留檔。可是, 員工在家中長期全職工作, 這需要將其家庭地址加入勞工保險單上。
現在保險公司的回應不一, 理賠範圍在於員工的行業、工作內容及感染來源，如果貴公司因員工在工作期間感染COVID-19, 請直接與保險公司申請理賠。
因訊息變化迅速，請參照聯邦州及當地政府的即時法律規定。企業雇主可以照顧好員工生計與福利為第一考量，也可以向專業人士咨詢。
疾病預防控制中心企業和雇主指南包括基本的預防措施，例如如何正確洗手和清潔，以及確保您的病假政策足夠靈活且符合公共衛生指南。查看有關冠狀病毒的Cal / OSHA指南，了解有關工作場所要求的更多信息。
員工因工作而受傷可申請勞工保險, 但員工沒有因工受傷, 只是在家中隔離, 如非特殊原因, 這不會在勞工保險保障範圍。
如員工感染病毒是因工引起, 請直接直接與保險公司聯絡申請理賠。
有關商業保險的續保：
(1) 大部分主流加州保險公司會直接以郵寄方式通知續保 (除非貴公司與保險公司申請以電郵方式聯絡); (2) 如貴公司的保單是由非主流或外州保險公司承保, 我們的同事會以電郵跟貴公司聯絡。（3）華興保險的客服對您的關心永不打烊，歡迎您隨時和我們聯絡。
有關理賠的事宜, 保單上會註明保險公司的理賠聯絡方法。
保險公司保費的變化原因很多, 我們目前沒有收到任何保險公司通知，會因現在的疫病增加保費。
汽車房屋保險相關：
由於疫情關係，目前華興保險已停止所有分行進門服務，如需支付續保費用，可以上網，打電話至保險公司或是郵寄支票出去即可。保單號碼可以在收到的續保通知單上面或是現有保險卡上面查看，或聯係我們客服。
事故發生後，最重要是取得對方資料，找第三方證人，現場搜證甚至是叫警察。這些資料取得之後，可以不急著打電話通知保險公司，可以回到家或是到安全地方後再與我們聯係。
請勿擔心，保險公司都有配置中文翻譯服務可以協助理賠和報案過程，您只需强調“Chinese”即可。
在道路救援方面，如有需要鎖定所在位置，可以從自身手機上打給道路救援公司來進行衛星鎖定。洛杉磯高速緊急拖車熱線511，緊急情況下請打911。
可以在您的現有以及續保的保險卡上面找到。
大部份的保險公司都可以註冊帳號，並且在帳號裡下載保險卡/保險單和付款喔！您也可以與我們聯係。
如有需要處理現有保單事宜，可以透過電子郵件、微信的方式來進行，或撥打華興保險熱綫。同時需要簽署文件也可利用電子簽名來處理。
如需新購保單或是報價，可經由電話以及電子郵件方式處理，也可以透過華興保險綫上客服咨詢。
請勿擔心，華興保險爲您提供自動語音提醒，如電話號碼有更新，也請立即通知我們。
理賠員主要工作是鑑定事故責任、損失，並且進行金額的賠償，理賠事宜可以直接與保險公司專員洽談。
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