電動車理賠數量與維修成本雙雙創新高，或導致保費飆漲。 網路安全風險不容忽視，醫療費用管理公司Change Healthcare遭駭客攻擊，全國眾多藥局無法處理處方藥，損失慘重！ 企業如何防範網路攻擊？ 本期帶來詳細介紹。
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電動車理賠率攀升，恐致保費飆漲
根據Enlyte旗下Mitchell發布的最新分析報告顯示，2023年電動車的維修理賠率成長至1.97%，比去年成長了40%以上。 相較於傳統內燃機汽車，2023年申報理賠的電動車平均維修成本高出1,332美元，而且更加複雜，更多零件因無法修復而需要更換。 這些都造成了電動車理賠成本的增加。
此外，預計到2024年，電動車的銷量將繼續增加。 根據凱利藍皮書KBB的報告稱，2023年美國售出近120萬輛電動車，佔新車總銷售量的8.1%，預計2024年美國電動車的市佔率將達到10%。 越來越多的電動車上路將可能持續帶來更高的索賠率。
隨著電動車維修需求的增加，相關產業需要及時進行調整。 首先，維修廠和零件供應商將承受更大的壓力。 電動車的維修需要不同的技術知識，維修廠需要加強訓練以適應新的維修要求。 零件供應商也需要保持敏銳的市場洞察力，密切注意電動車的發展趨勢，以便靈活調整生產和庫存策略。
此外，電動車的索賠率上升也大大提高了保險公司的理賠成本，這也是汽車保費一路上漲的原因之一。
企業遭網路攻擊， 損失豈止高額贖金？
知名健保公司UnitedHealth旗下醫療費用管理公司Change Healthcare近日遭受大規模網路攻擊，並為此支付高額贖金，此事引起廣泛關注。 Change Healthcare在2月21日首次披露遭受網路攻擊事件，超過100個應用程式受到影響，導致許多藥局無法處理處方。 據瞭解，全美約有三分之一的患者使用該系統，本次網路攻擊對美國醫療系統產生了重大影響。 為了保護患者資料不被洩露，UnitedHealth不得不支付高額贖金給網路攻擊者。
這事件成為網路安全領域的標誌性事件，也再次凸顯了網路安全的重要性。 對於中小企業而言，了解常見的網路威脅並掌握應對方式是至關重要的。 常見的網路威脅有以下幾種：
勒索軟體(Ransomware)
這種惡意軟體會加密受害者的關鍵數據，然後勒索直到收到贖金。 為了防止勒索軟體，企業應定期備份關鍵數據，並確保儲存在不同位置，以防資料遺失。 此外，使用多重身份驗證，確保只有授權人員可以存取敏感資料。 這樣，即使密碼被洩露，攻擊者仍無法輕易存取系統。
社會工程學(Social Engineering)
攻擊者利用心理戰術欺騙並控制用戶，誘使其洩漏機密資訊。 例如，攻擊者可能透過網路釣魚或假裝成公司高層或受害者熟悉的人來竊取敏感資訊或獲得財務支持。 為了應對這類威脅，企業可以加強對員工的培訓，教導他們如何識別和報告可疑訊息，並監控員工的電子郵件和網路活動。
雲端運算領域的網路威脅(Cloud Security)
其中，配置錯誤是導致雲端漏洞的常見原因之一。 在雲端安全方面，企業需要和雲端服務提供者共同承擔責任。 企業應遵循雲端服務商提供的最佳實務和準則，採用加密和存取控制機制，並定期對雲端運算環境進行審核和審查。
應用程式攻擊(Web Application Attacks)
指的是惡意攻擊者試圖利用網路應用程式或行動應用程式中的漏洞或薄弱環節，以中斷業務或取得對某個企業的IT生態系統的存取權。 為了防範此類攻擊，企業應定期檢查並修復其應用程式中的漏洞，使用網路應用程式防火牆和入侵偵測系統。
憑證盜竊(Credential Theft)
惡意攻擊者透過各種手段竊取使用者名稱和密碼，從而取得對電腦系統、網路或線上帳戶的存取權限。 為了防止憑證盜竊，企業應要求員工使用強密碼，要求使用者登入時提供兩個或更多因素進行身份驗證。 此外，還應定期審查登入活動和存取日誌，以便偵測異常行為。
在數位時代，網路安全至關重要。 當企業遭受駭客攻擊，公司電腦系統中毒癱瘓，無法正常運作，甚至可能導致客戶資料外洩。 除了實行以上防範措施外，網路責任險也是一項重要的保障。 保險公司會協助企業在最快時間處理危機，理賠電腦系統損失，提供客戶信用監管，協助企業重建聲譽，彌補企業期間所損失的收入等。
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