电动车理赔数量与维修成本双双创新高，或导致保费飙涨。 网络安全风险不容忽视，医疗费用管理公司Change Healthcare遭骇客攻击，全国众多药局无法处理处方药，损失惨重！ 企业如何防范网络攻击？ 本期带来详细介绍。
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电动车理赔率攀升，恐致保费飙涨
根据Enlyte旗下Mitchell发布的最新分析报告显示，2023年电动车的维修理赔率成长至1.97%，比去年成长了40%以上。 相较于传统内燃机汽车，2023年申报理赔的电动车平均维修成本高出1,332美元，而且更加复杂，更多零件因无法修复而需要更换。 这些都造成了电动车理赔成本的增加。
此外，预计到2024年，电动车的销量将继续增加。 根据凯利蓝皮书KBB的报告称，2023年美国售出近120万辆电动车，占新车总销售量的8.1%，预计2024年美国电动车的市占率将达到10%。 越来越多的电动车上路将可能持续带来更高的索赔率。
随着电动车维修需求的增加，相关产业需要及时进行调整。 首先，维修厂和零件供应商将承受更大的压力。 电动车的维修需要不同的技术知识，维修厂需要加强训练以适应新的维修要求。 零件供应商也需要保持敏锐的市场洞察力，密切注意电动车的发展趋势，以便灵活调整生产和库存策略。
此外，电动车的索赔率上升也大大提高了保险公司的理赔成本，这也是汽车保费一路上涨的原因之一。
企业遭网络攻击，恐支付高额赎金
知名健保公司UnitedHealth旗下医疗费用管理公司Change Healthcare近日遭受大规模网络攻击，并为此支付高额赎金，此事引起广泛关注。Change Healthcare在2月21日首次披露遭受网络攻击事件，超过100个应用程序受到影响，导致许多药局无法处理处方。 据了解全美约有三分之一的患者使用该系统，本次网络攻击对美国医疗系统产生了重大影响。 为了保护患者资料不被泄露，UnitedHealth不得不支付高额赎金给网络攻击者。
这事件成为网络安全领域的标志性事件，也再次凸显了网络安全的重要性。 对于中小企业而言，了解常见的网络威胁并掌握应对方式是至关重要的。 常见的网络威胁有以下几种：
勒索软体(Ransomware)
这种恶意软体会加密受害者的关键数据，然后勒索直到收到赎金。 为了防止勒索软体，企业应定期备份关键数据，并确保储存在不同位置，以防资料遗失。 此外，使用多重身份验证，确保只有授权人员可以存取敏感资料。 这样，即使密码被泄露，攻击者仍无法轻易存取系统。
社会工程学(Social Engineering)
攻击者利用心理战术欺骗并控制用户，诱使其泄漏机密资讯。 例如，攻击者可能透过网络钓鱼或假装成公司高层或受害者熟悉的人来窃取敏感资讯或获得财务支持。 为了应对这类威胁，企业可以加强对员工的培训，教导他们如何识别和报告可疑讯息，并监控员工的电子邮件和网络活动。
云端运算领域的网络威胁(Cloud Security)
其中，配置错误是导致云端漏洞的常见原因之一。 在云端安全方面，企业需要和云端服务提供者共同承担责任。 企业应遵循云端服务商提供的最佳实务和准则，采用加密和存取控制机制，并定期对云端运算环境进行审核和审查。
应用程序攻击(Web Application Attacks)
指的是恶意攻击者试图利用网络应用程序或行动应用程序中的漏洞或薄弱环节，以中断业务或取得对某个企业的IT生态系统的存取权。 为了防范此类攻击，企业应定期检查并修复其应用程序中的漏洞，使用网络应用程序防火墙和入侵侦测系统。
凭证盗窃(Credential Theft)
恶意攻击者透过各种手段窃取使用者名称和密码，从而取得对电脑系统、网络或线上帐户的存取权限。 为了防止凭证盗窃，企业应要求员工使用强密码，要求使用者登入时提供两个或更多因素进行身份验证。 此外，还应定期审查登入活动和存取日志，以便侦测异常行为。
在数位时代，网络安全至关重要。 当企业遭受骇客攻击，公司电脑系统中毒瘫痪，无法正常运作，甚至可能导致客户资料外泄。 除了实行以上防范措施外，网络责任险也是一项重要的保障。 保险公司会协助企业在最快时间处理危机，理赔电脑系统损失，提供客户信用监管，协助企业重建声誉，弥补企业期间所损失的收入等。
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