自美国本土疫情迅速扩大以来，华兴保险接到多方咨询，询问疫情和保险相关的问题。华兴保险特别为大家整理了各类保险的相关问答，如有更多问题请联系我们:
个人健康保险相关：
目前宣布的政策是，如果您觉得自己有症状，请先电话联系您的家庭科医生。家庭科医生会根据您的描述，帮您order 测试。请按照家庭医生的安排去指定测试点，进行免费的测试。
目前也有很多保险公司提供网络看诊服务，并且免除了这项服务的费用。可以联系您的保险公司确认。
如果不幸被确诊，后续的治疗费用，会按照您所购买的保险计划福利内容来支付。
只要是加州的长期居民65岁以下，不论是公民绿卡或签证，之前错过投保开放期，现在没有健康保险的人都可以新申请一份健康保险。
来美旅游或是旅游签证，只会在美国短期居留的人目前申请不了任何保险计画。现在唯一涵盖的只有美国本土的医疗保险。需要凡65岁以下并在加州的居民可以购买加州全保。
若是因为收入增加而白卡被终止，任何时候都可以在终止的60天内购买加州全保。
四月底以前申请可以在五月一日生效。
购买保险最后截止日期是六月三十日。超过开放期之后除非有特殊申请理由才能投保（比如公司团体健康保险断保未超过60天、新生儿等，才有资格购买）。
若想维持同样福利可以直接联系保险公司申请COBRA，或是以公司断保的日期在60天内购买个人健康保险。
可以拨打保险卡背后的电话直接联系保险公司，或者登陆官方网站注册账户进行设定。又或者请联系我们以协助您设置。
没有健康保险的患者，保险公司不会承担医疗费用，具体可以联系社会福利局咨询。
可以提供近期薪资单或是2019的税表、W2、1099，我们可以透过邮件为您更新收入，调整保险。
投保开放期延长是针对没赶上时间买保险的人可以新申请保险，已经有保险的人必须在年底投保开放期才可以转换计划。
超过三个月没有保险者会在报2020年税的时候被罚款。
您可以透过我们的服务热线或线上客服咨询，我们的客服人员将协助您支付保费或者设置自动扣款，以及协助您核对并解决账单错误等问题。
当然可以。您可以透过我们的服务热线或线上客服咨询，我们的客服人员将指导您如何操作，我们很荣幸能成为您的保险经纪。
可以。华兴保险的服务范围涵盖整个加州，即便您的居住地址附近没有我们的办公地点，您同样可以透过打电话/在线客服咨询的方式联系我们，我们很乐意为您服务。
企业保险相关：
在新冠肺炎的影响下, 公司行号如果是受到政府命令暂停营业，商业保险中的「不能营业的收入损失」在这个情况是不会理赔的。商业保险公司在商业财产险保单中说明，他们只会理赔因受保的原因而导致的直接的财产损失, 比如火灾、风灾、雷电等导致公司有形的破坏而至不能营业, 在这个情况下的营业损失才得理赔。病毒没有造成公司的有形破坏，并且也没有导致直接的财产损失, 所以不在受保原因范围内。
上述为一般状况, 因每个公司的理赔情况不一, 最好还是关络你的经记人或保险公司咨询。
上述乃是一般狀況, 因每個公司的理賠情況不一, 最好還是關絡你的經記人或保險公司咨詢。
如果COVID-19影响了您的企业业务，可以参加“失业保险工作共享计划”（Unemployment Insurance Work Sharing Program）來替代裁员。这个项目可以帮助您透过减少工时和工资来挽留您的员工，员工可以领取失业保险福利，减少的工时和工资不能超过原本的60%。这样可以帮助您避免招聘、僱用和培训新员工的成本，并帮助您的员工保留工作，获得一定的财务帮助。等到业务有起色时，您和您的员工还可以迅速进行调整。
如果您的员工被解雇并符合资格，他们可以申请失业救济金。如果员工将在几周内回到工作岗位上恢复工作，并且符合重返工作岗位的资格，他们就无需在失业期间积极寻找新的工作。 EDD将会在员工申请失业福利时解释以上要求。
如果您面临潜在的裁员或工厂停工，可以通过快速响应计划（Rapid Response Program）获得帮助。快速响应计划的团队将与您联系，讨论您的需求，在可能的情况下帮助您避免裁员，并在整个过程中为您的员工提供帮助。该项目提供的服务可以包括当前员工技能的升级、定制培训、职业咨询、求职帮助、帮助提交失业保险索赔以及有关教育和培训机会的信息等。更多信息请参阅企业快速响应服务说明（PDF）。您也可以联系您当地的加州就业中心，获得更多信息。
最新更新：2019年联邦及州税的报税截止日自动延期为2020年7月15日
根据州长的紧急声明，如果您的企业直接受到COVID-19的影响，您最多可以申请延期60天提交州税报告，并缴纳州税，不会收取任何罚款或利息。企业必须在原始截止日期后的60天内提交书面延期请求，并注明是受到COVID-19的影响。有关提交申请的地址以及其他信息，请参阅紧急状态及灾难情况说明（PDF）。
如果您对工资税有任何疑问，您也可以致电EDD纳税人协助中心。
o 美国或加拿大拨打免费电话：1-888-745-3886
o 听力障碍专綫（TTY）：1-800-547-9565
o 美国或加拿大以外地区拨打：1-916-464-3502
员工因应疫情而暂时留在家中工作, 这并不需要通知保险公司。但雇主必须将员工家庭的地址留档。可是, 员工在家中长期全职工作, 这需要将其家庭地址加入劳工保险单上。
现在保险公司的会应不一, 理赔范围在于员工的行业、工作内容及感染来源，如果贵公司因员工在工作期间感染covid-19, 请直接与保险公司申请理赔。
因讯息变化迅速，请参照联邦州及当地政府的即时法律规定。企业雇主可以照顾好员工生计与福利为第一考量，也可以向专业人士咨询。
疾病预防控制中心企业和雇主指南包括基本的预防措施，例如如何正确洗手和清洁，以及确保您的病假政策足够灵活且符合公共卫生指南。查看有关冠状病毒的Cal / OSHA指南，了解有关工作场所要求的更多信息。
员工因工作而受伤可申请劳工保险, 但员工没有因工受伤, 只是在家中隔离, 如非特殊原因, 这不会在劳工保险保障范围。
如员工感染病毒是因工引起, 请直接直接与保险公司联络申请理赔。
有关商业保险的续保:
(1) 大部分主流加州保险公司会直接以邮寄方式通知续保 (除非贵公司与保险公司申请以电邮方式联络); (2) 如贵公司的保单是由非主流或外州保险公司承保, 我们的同事会以电邮跟贵公司联络。（3）华兴保险的客服对您的关心永不打烊，欢迎您随时和我们联络。
有关理赔的事宜, 保单上会注明保险公司的理赔联络方法。
保险公司保费的变化原因很多, 我们目前没有收到任何保险公司通知，会因现在的疫病增加保费。
汽车房屋保险相关：
由于疫情关系，目前华兴保险已停止所有分行进门服务，如需支付续保费用，可以上网，打电话至保险公司或是邮寄支票出去即可。保单号码可以在收到的续保通知单上面或是现有保险卡上面查看，或联系我们客服。
事故发生后，最重要是取得对方资料，找第三方证人，现场搜证甚至是叫警察。这些资料取得之后，可以不急着打电话通知保险公司，可以回到家或是到安全地方后再与我们联系。
请勿担心，保险公司都有配置中文翻译服务可以协助理赔和报案过程，您只需强调“Chinese”即可。
在道路救援方面，如有需要锁定所在位置，可以从自身手机上打给道路救援公司来进行卫星锁定。洛杉矶高速紧急拖车热线511，紧急情况下请打911。
可以在您的现有以及续保的保险卡上面找到。
大部份的保险公司都可以注册帐号，并且在帐号裡下载保险卡/保险单和付款喔！您也可以与我们联係。
如有需要处理现有保单事宜，可以透过电子邮件、微信的方式来进行，或拨打华兴保险热线。同时需要签署文件也可利用电子签名来处理。
如需新购保单或是报价，可经由电话以及电子邮件方式处理，也可以透过华兴保险线上客服咨询。
请勿担心，华兴保险为您提供自动语音提醒，如电话号码有更新，也请立即通知我们。
理赔员主要工作是鉴定事故责任、损失，并且进行金额的赔偿，理赔事宜可以直接与保险公司专员洽谈。
如有更多问题请联系我们: