9月21日（周四）上午，华兴保险偕同全美知名凯萨医疗机构（Kaiser Permanente），并邀请华裔社区、企业和媒体代表，共同参访凯萨医疗位于鲍德温公园市（Baldwin Park）服务中心，多面向传递凯萨五星级医疗服务的形象，以及对华人社区的特别照顾。
60人的参访团一早乘坐巴士从华兴保险哈岗总部出发前往凯萨鲍德温公园市医疗中心。该医疗中心成立于1998年，占地23.7英亩，272个病床，24小时药房、急诊室、紧急护理中心齐全，众多医学名校出身的医师，涵盖心脏、妇产、肿瘤、家庭、皮肤、血液等36科，服务超过28万会员。
为特别服务华人，鲍德温服务中心中文标识随处可见，更有45名中文医师、75名中文护士。因应南加华人聚集，凯萨在圣盖博谷就有多家综合医疗中心：Baldwin Park，Diamond Bar， West Covina， Montebello，San Dimas，Chino， Ontario；在橙县有Irvine，Anaheim中心。
凯萨医疗在全美有近千万会员，在加州也是唯一同时提供健康保险和综合医疗服务的机构。凯萨强调「一个屋檐下的服务」，把看诊、检验、拿药、手术都在一间综合医院中完成，效率惊人。比如，常规验血项目12小时内医生和病人能同时收到结果；透过远程科技，超过几十种语言的翻译员在2分钟就能接通；76%中风病人在1小时内就能获得有效治疗，大大高于全美11%比例。
社区代表苏女士表示，凯萨鲍德温公园市医疗中心轮船形的设计非常气派，五星级医院名不虚传，高科技视讯看诊大开眼界，不仅省时间，还省了传统的门诊费。
华兴保险总裁张国兴表示，凯萨一条龙的服务接近华人看诊习惯。 2018年，凯萨HMO保费涨幅平稳，仍非常有竞争力，在加州全保（Covered California）质量评级中也是唯一斩获五星的健保机构。会员一旦加入凯萨，十几年不会离开。近几年，凯萨医疗格外注重对南加州华人社区的照顾，不仅增派华人医生护士，还特别开设中文服务专缐。他还特别呼吁民众抓住11月的开放投保期，届时及早透过加州全保认证的健保规划师进行比价换计划的动作。