常見問題
健康保險問題
何謂特殊投保(Special Enrollment)資格?
- 合法分居、離婚
- 結婚、合法成立同居伴侶關係
- 失去受撫養人的身份 (子女年滿26歲後,不得再留在父母的保險計畫中)
- 家庭出現新成員
- 失去工作或因縮減工時而失去公司保險資格
- 從其他地區搬家至加州
- 軍人退伍
- 監禁後獲得釋放
我一定要買健康保險嗎?
加州政府最新法律規定,從2020年起,無健保罰款的規定,全面回歸。
如果民衆沒有健康保險,加州稅務局會對個人或家庭收取相應的罰款,作爲年度州稅申報的一部分。目前每一位無保險者的罰款金額為每個成人最少$850/年,每個18歲及以下兒童最少$425/年,也就是說一個四口之家一年最少面臨$2,550的罰款。如果您住在加州,而且沒有參加政府醫療保險或雇主提供的團體健康保險,您可以選擇購買加州全保Covered California的健保計畫,或透過私人的保險交易市場購買一般健康保險。
加州全保和一般健康保險的差別?
無論您是透過加州全保或私人保險市場購買健康保險,您都可以獲得符合健保法規定、包含10項基本福利的健康保險。
如果您的家庭年收入在聯邦貧困線的138%至600%之間,您可能符合政府健保補助的資格,可以透過加州全保 Covered California 購買健康保險並申請政府健保補助;如果您不想提供個人的報稅資料與收入證明,您可以選擇一般健康保險。
以下是加州全保和一般健康保險的比較:
加州全保
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一般健康保險
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10項基本福利 |
✔︎ | ✔︎ |
符合健保法規定 |
✔︎ | ✔︎ |
開放投保期 |
✔︎ | ✔︎ |
提供報稅資料與收入證明 |
✔︎ | |
申請政府補助 |
✔︎ |
如何計算保費和政府補助?
加州全保 Covered Califorina 系統與IRS連線,以1040報稅表格上的家庭人口數和家庭年收入為依據,計算每個申請家庭的健保計畫保費和可獲得的政府補助。
以下表格說明了聯邦政府補助的資格,若您的家庭年收入符合聯邦貧困線(Federal Proverty Level, FPL) 的規定,政府將按照您收入的高低提供三種不同類型的補助:Medi-Cal 白卡、保費補助(Premium Assistance)、費用分攤補貼(Cost-sharing Reduction)。
沒有買健康保險的處罰?
只要是有報稅的加州合法居民,都必須在政府醫療保險、雇主醫療保險、加州全保 Covered California 或是一般健康保險之間擇一投保,否則將會被罰款。目前每一位無保險者的罰款金額為每個成人最少$850/年,每個18歲及以下兒童最少$425/年,也就是說一個四口之家一年最少面臨$2,550的罰款。如果您住在加州,而且沒有參加政府醫療保險或雇主提供的團體健康保險,您可以選擇購買加州全保Covered California的健保計畫,或透過私人的保險交易市場購買一般健康保險。
健康保險的福利分級(銅、銀、金、鉑金)?
依照保障額度的差別,加州全保 Covered California 分成銅、銀、金、鉑金等四種福利等級,等級越高、保費越貴、但需要進行負擔的醫療費用則越低,民眾可根據自己的醫療需求選擇:
我應該選擇HMO、EPO、還是PPO計畫?
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HMO |
EPO |
PPO |
需要選擇家庭醫生 |
✔ |
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看專科時需要轉診 |
✔ |
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没有網外就醫福利 |
✔ |
✔ |
在選擇健保計畫時,為了您與家人的醫療權益,要確保計畫中涵蓋您的家庭醫生或喜愛的醫生所在的網絡。
美國健保的十項基本福利?
- 日常門診服務
- 急診
- 住院
- 婦女分娩與新生兒保健
- 心理健康和藥物濫用治療
- 處方藥
- 復健服務和設備
- 化驗室檢查
- 預防性護理服務
- 兒科醫療服務
相關文章: 歐巴馬健保的十大基本福利 (https://www.kcal.net/our-blog/obamacares-essential-benefits/)
何時可以購買健康保險?
如何申請健保?
2023年的健康保險開放投保期,將於2022年11月1日開始,歡迎聯絡華興保險,協助您申請或轉換2023年的健康保險計畫。
保費和政府補助怎麼算?
加州全保Covered Califorina系統與IRS連線,以1040報稅表格上的家庭人口數和家庭年收入為依據,計算每個申請家庭的健保計畫保費和可獲得的政府補助。
我對我的醫療帳單有疑問?但又不大會說英文怎麼辦呢?
我是美國新移民,還沒有購買健康保險,只要生病了單單看急診一晚上就需要多少醫療費用。如果購買了健康保險,我在醫療費用方面能獲得何種利益?
我的英文不好當我對保險有疑問時? 有哪些保險公司有中文服務人員呢?
接收醫療服務後,隨之而來一張又一張的帳單令人非常心煩。該如何處理這些帳單呢?
懷孕婦女最好的保險是什麼?
在選擇保險的時候,歡迎您和我們的專業人員瞭解清楚產科服務的涵蓋範圍。我們會根據個人的需要,提供各種類型包括PPO,HMO或EPO的計劃。不會說哪種計畫最好,只有哪種計劃最適合。
我的小孩可以加入我的健康保險嗎?
父母可以作為dependent嗎?
什麼是預防性照護,我需要甚麼樣預防照護?
個人健康保險有包括懷孕費用嗎?
如何申請計畫並獲得政府補助?
- 全家社會安全號碼(SSN)
- 全家美國護照、公民紙或綠卡
- 上一年度的税表
- 最近一個月的收入證明
如果您目前已是加州全保保戶,請同時攜帶:
- 目前的健康保險資料
- Covered CA 的續保通知 (綠色信封)
如果有既有疾病(pre-existing condition)的人也可以申請嗎?
我保的是HMO的保險,但在緊急的情况發生時,找不到家庭醫生怎麼辦?
我想去急診室,但是為何被告知只能用夜間門診(Urgent Care)?
我應該選擇哪一種健保計畫?
健保計畫依使用方式分成HPO、EPO、PPO三種,為了您與家人的醫療權益,確保您的健保計畫中涵蓋您的家庭醫生或喜愛的醫生所在的網絡,請讓由加州全保認證、獲得最多健保公司授權與獎項的華興保險經紀團隊為您找尋和申請最適合的健保計畫。
我收到這個保險計畫福利單,但不知道該如何處理?
我現在用的是HMO保險,但是我想要的醫生不在目前的醫療網內該怎麼辦?
我隨時都可以購買健康保險嗎?
在不符合特殊條件的情況下,你只能在健康保險一年一度的開放投保期可以購買健康保險。2023年健康保險的開放投保期為2022年11月1日至2023年1月31日,同時,為了讓你和家人的健康保險能夠在2023年1月1日即時生效,你必須在2022年12月31日以前完成申請手續。
投保人是否可以隨意轉換醫療網或家庭醫生?
如果您需要更換醫療網,那麼須在每月15號之前提出申請,做下月1號生效的更改,如更改日期在當月的15號以後,那麼生效日期則為下下月的1號。在更換時,保險公司的工作人員會提醒您是否在該月或者未來短期內與現有的醫生或者醫療網有約見就診,如果有,那麼轉換生效日應在其之後,否則所有費用需自理。
為什麼我的保險價錢還不到renew卻被漲價?
有幾個原因:可能是因為年紀跳到下一個年齡段,或是搬家之後zip code更改也有可能會調整。請諮詢您的保險經紀。
什麼樣的情況下要去夜間門診(Urgent Care)?是如何收費呢?
若打電話更改PCP,其生效日期會是何時?
誰可以申請健保改革醫療保險計畫?
勞工保險問題
勞工保險的保障?
不買勞工保險的懲罰?
1. 勞工局調查員會依法驅離所有員工,勒令公司暫停營業,直到雇主購買了勞工保險並取得證明後,才准予重新營業。
2. 員工自被驅離開始,雇主仍需照付薪水直至重新營業。
3. 勞工局會按員工人數來罰款,每位員工罰款$1,500,最高罰至十萬。
4. 任何因工作受傷或患病的員工,其所有的醫療費用和收入損失,雇主都要比照勞工保險公司的賠償辦法予以賠償。
如何計算勞工保險的保費?
每次申請勞工保險時,投保的期限是未來一年,因為雇主必須先預估未來一年會發出去的總薪資,保險公司則根據預估薪資,核算出預估的保費,雇主可以一次預付總保費或分期繳付。當保險一年期滿後,保險公司會要求雇主清查此一年內實際發出的總薪資,並核算出實際應收的保費,再與當初預估的保費作比較,多退少補。
勞工法海報的重要性?
如何取得勞工法海報?
Experience Mod. 何時可以變動?
如果雇主未依法購買勞工保險,而員工受傷後會有什麼後果?
(1) 最高罰款$10,000。
(2) 入獄一年, 或兩者同時執行,同時州政府可予以罰鍰 (penalties) 最高至$100,000。
而員工受傷後所有原勞工保險所應付的福利,由僱主賠償。
我在工作時受到了傷害, 我該如何查明我們公司是向哪一家公司購買勞工保險的
為什麼WCIRB會派人去某公司做檢查?
A. 當可以達到Experience Modification 門檻時。
B. 由保險公司申請及付費,主要目的是要瞭解該公司的實際營業項目,有多少員工及各員工之工作範圍,並預估全年薪水總額。
個別保險公司在人數上有更好的折扣(RAF0.9),承保人會問,在保險生效後新雇的員工人數達到時是否可享有的折扣?
汽車保險問題
新移民想了解,汽車保險都保什麽?
法律規定的最低保額為15/30,但是由於能保的範圍太低,通常並不推薦。
朋友借車有無保險?
汽車維修使用原廠零件?
美國汽車保險買了後,還需要加買租車公司的保險嗎?
車子發生意外後, 怎麼理賠?
如果是車主本身的責任:投保全險的情况下,付自付額保險公司就會幫忙修車。一般的自付額大約是$500或 $1000。
如果是對方的責任:在有投保全險下,找自己的保險公司,先付自付額修車,修車時間會比較快。之後保險公司會帶帳單,找對方的保險公司索賠。
如果車主不想自己先付自付額修車,要直接找對方保險公司理賠,由於保險公司需要先做調查,因此時間會拖的比較久。
車禍事故發生該怎麼處理?
將雙方車子拍照存證,車號抄下來。最好能在第一時間內把對方車牌記下來,以免如果對方跑掉就沒了對方的資料。
再來就是要檢查現場有沒有人受傷,有人受傷的話要趕緊報警。能夠報警就報警,但不是所有情況警察都會來。如果事故現場屬於私人地區(Private Property),警察通常不會來。現場沒有人傷亡,警察也不一定會來,而會要兩方互相交換資料。往往警察來時也不會幫忙寫報告,如果是簡單的案子,就會請雙方交換資料。名字、電話、駕照號碼、車牌號碼、車上人數、證人。
我孩子已經搬出去外州了,還要算他在保單上面嗎?
耆英保險問題
什麼是聯邦醫療保險?
- 聯邦醫療保險 Medicare 是國家為 65 歲或以上民衆所設置的醫療健康保險計劃。某些 65 歲以下的人也有資格獲得聯邦醫療保險,包括殘障者、永久性腎衰竭以及肌萎縮性脊髓側索硬化症(路葛雷克氏症)患者。這個計劃協助支付醫療保健的費用,但不包括所有的醫療費用或者多數的長期護理費用。
- 聯邦醫療保險 Medicare 部分的資金來源於工作者及其雇主繳納的稅金,另一部分則來自每月從社會安全福利中扣除的保險費。
誰具備申請聯邦醫療保險的資格?
一.年滿65歲或以上的長者,
二.未滿65歲,但因殘疾領取傷殘福利超過兩年者,
三.永久性腎衰竭以及肌萎縮性脊髓側索硬化症(路葛雷克氏症)患者。
聯邦醫療保險的四大分類?
Part A:住院保險
Part B:門診保險
Part C:聯邦醫療保險優勢計畫(Medicare Advantage)
Part D:處方藥保險
在您向社會安全局提出申請聯邦醫療保險(紅藍卡),加入Part A和Part B的保險計畫之後,還必須另外請保險經紀協助,購買Part C或Part D,確保自己擁有處方藥保險,否則需負擔終身罰款,而且日後因使用藥物產生的費用也將成為龐大的經濟負擔。
Part C 聯邦醫療保險優勢計畫(Medicare Advantage)是什麼?
Part C的保險選擇可被劃分為PPO和HMO兩種:
PPO:醫藥費用由保險公司統一處理,可以選擇任何與保險公司有合約的醫生,適用於全美50州。
HMO:醫藥費用由保險公司與醫療網共同負責, 保險公司負責住院急診等大計畫, 醫療網負責如健康檢查的小額醫療, 患者必須選擇醫療網指定的家庭醫生,需要專科服務的時候,必須由家庭醫生協助轉診,且轉診範圍限醫療網附近 30 哩以內。
Part A和Part B只保障80%醫療費用,剩下的費用怎麼辦?
輔助保險(Supplement)會承保Part A和Part B中需自付的醫療費用,處方藥保險則提供藥物的保障。
選擇二:購買聯邦醫療保險優勢計畫(Part C: Medicare Advantage)
聯邦醫療保險優勢計畫(Part C: Medicare Advantage)的保障,不但包含了Part A和Part B中需自付的醫療費用和處方藥保險(Part D),還包括了其他的醫療福利。
聯邦醫療保險的費用?
住院保險 (Part A):如果您在美國工作超過十年以上,而且在工作時繳納了聯邦的醫療保險稅,就無須再為您的Part A支付任何保費;但如果您已年滿65歲,工作時間卻末滿十年,您的每月保費將高達499元一個月(2023年)。
門診保險 (Part B):在2023年,Part B的標準保費是每月164.9元,但收入超過9萬7000元的退休者或者19萬4000元的退休夫婦需要支付較高的保費。需特別注意的是,如果您沒有在聯邦醫療保險 Medicare 的初始加入期申請Part B,可能會導致保費增加。
聯邦醫療保險優勢計畫 (Part C):保費根據您所選擇的計畫而異。
處方藥保險 (Part D):保費根據您所選擇的計畫而異。
在選擇健保計畫時,為了您與家人的醫療權益,要確保計畫中涵蓋您的家庭醫生或喜愛的醫生所在的網絡。
加入聯邦醫療保險的時間?
無論您是否已經退休或開始領取社會安全退休福利 (Social Security),都應該在65歲之前三個月與社會安全局聯絡,申請聯邦醫療保險(紅藍卡)。
沒有及時申請聯邦醫療保險的後果?
如果您在「初始加入期」沒有申請 Part B,您可以在每年1月1日至3月31日之間申請加入,保險將在下一個月的1號開始生效。但是,每延遲十二個月申請Part B,您的Part B保險月費都將增加10%。
此外,您還必須另外請保險經紀協助,購買Part C或Part D,確保自己擁有處方藥保險,否則需負擔終身罰款,而且日後因使用藥物產生的費用也將成為龐大的經濟負擔。
我已經年滿65歲還可以使用個人健康保險嗎?
如果我年滿65歲還在工作,有雇主提供團體健康保險,我還要申請紅藍卡嗎?
年滿 65 歲或以上,如本人或配偶目前正在工作並具有雇主提供的團體的醫療健康保險,您可以推遲申請聯邦醫療保險 Medicare 的 B 部分,而不必等到一般加入期時申請B部分並不需要支付因延遲投保而加收的 10% 的費用。在您的團體醫療健康保險結束的上一個月之後八個月內或停止工作(以先發生者為準)後八個月內加入聯邦醫療保險的 B 部分。法律要求,員工人數在 20 人或以上之雇主的團體醫療健康保險計劃,要為 65 歲(或以上)的工作者及其配偶提供相等於向青年員工提供的醫療健康保險福利。如果您現在有雇主提供的團體醫療健康保險,您應該在加入聯邦醫療保險 Medicare 醫療保險之前洽詢您的人事部門。
請您記住:不管您現在有團體健康保險,或者是個人健康保險,為了保護自己,請不要在聯邦醫療保險 Medicare 生效前取消您現有的醫療健康保險。
去哪裡申請紅藍卡?
線上申請:https://secure.ssa.gov/iClaim/rib
社會安全辦公室:800-772-1213 Mon – Fri, 8AM – 7PM
https://secure.ssa.gov/ICON/main.jsp
Office Hour:
Monday | 9AM – 3PM |
Tuesday | 9AM – 3PM |
Wednesday | 9AM – 12 Noon |
Thursday | 9AM – 3PM |
Friday | 9AM – 3PM |
我一直在海外工作,68歲入境美國,可以申請免費的紅藍卡嗎?
紅藍卡是針對在美國工作報稅的民衆,如果您或您的配偶在美國報稅滿40個季度,您可以得到免費的Part A,如果您長年在國外工作,沒有在美國報稅,沒有辦法享受免費的Part A,最高可能需要支付$499每月的Part A保費。另外,由於您已經超過65嵗首次申請紅藍卡的時間,您只有在每年1月1日到3月31日的“一般加入期”申請加入聯邦醫療保險,申請使用的Part A,Part B,和Part D的部分也會有罰款。
房屋保險問題
不同種類房屋 保險類型也不同
地震保險哪裡買?
地震險保費如何計算?
- 區域:如您所知全加州都處在地震帶,然而有些地方位於更危險的斷層帶保費會更高。
- 建築結構:木造房子的保費會比磚造及鋼筋結構的房子保費來的便宜。
- 房屋重建價值:地震一但造成災害,一般來說都相當嚴重。因此建議您,不要因為節省幾十元的保費而低估您的重建價值。
- 自付額:自付額越高,您的保費也會越低。在這裡提醒您,地震險的自付額不同汽車或房屋保險採固定金額,而是採取支付重建價值的百分比作為自付額。
天災房屋險怎麼保?
如何獲得房屋保險的折扣?
- 謹慎預防房屋遭盜竊、意外和其它損失的屋主往往可獲得較低廉的保費。以下是一些您可以合乎低廉保費資格的方法:
- 用門閂和窗鎖保衛您的房屋。
- 安裝有户外保全訊號和連接到當地警察局的保全系統。
- 安裝和維修煙霧警告器。
- 安裝一個自動防火噴水系統。
- 安裝一個自動向當地消防局發佈警報的防火警報器。
- 停止抽煙。
- 避免通道和入口累積冰雪。
當您一併購買房屋和汽車保險,您也可獲得保費折扣。
為什麼我需要房屋保險?
- 住宅和其它的建築物–對我們大部份人來說,房屋通常是我們一項最大的投資。房屋保險為您的房屋和其它的建築物遇到損害時提供保險,例如一間小棚屋或獨立的車庫。
- 個人財產–房屋保險也為您的家居物品及個人物件提供保險。您可能認為您的沙發、咖啡桌、毛衣、鞋子、外套、電視機、DVD和CD播放機不值錢,但把它們加起來便很可觀。
- 個人責任–最後,萬一有人在你的物業上受傷或您損害屬於別人的財產,您可能要負上該傷害或損害的法律責任。一旦發生類似事件,一份提供責任保險和個人財產保險的房屋保單能在財務上保障您。
儘管您承租或擁有一間獨立公寓 (condominium),您也可以享受房屋責任保險的好處。若您承租或擁有一間獨立公寓(condominium),您仍然需要為您的家居物品及個人物件及個人責任投保。有特定的保單是專為承租或擁有多間獨立公寓 (condominiums)的人士而設的。
貸款買房屋保額以保險公司為主
商業保險問題
BOP 是什麼呢? 有何特點?
什麼是 (EPLI) 僱佣慣例責任保險?
什麼是商業保險?
保險公司拒絕賠償時,或是賠償不足時該怎麼辦?
A. 產物保險
保險公司必須寄達拒絕賠償的原因,並提供加州保險管理局的地址及電話,以便大衆有申訴的管道。
請保險經紀人給予說明此原因是否正確,再決定是否要申訴。
與律師接洽是否要提出訴訟。
B. 有關責任險的方面
當保險公司拒絕第三者的索賠,並不是拒絕你,有可能是對方無理的請求,或是過高的求償金額,當對方提出控訴後,你有責任提供一切所知的事實,轉達訴訟文件給保險公司,及配合參與一切調查及訴訟程序,絕不可自行許諾第三者任何賠償或因而增加任何費用。保險公司會負擔律師及訴訟費用,如敗訴仍將賠償該保險最高額度 (少數外州公司將此訴訟費用納入賠償總額內) 。任何蓄意的行為或有可預期的結果,及有犯罪的行為,均不在責任險賠償範圍內。
商業保險承保的風險事故有哪些範圍?
附加條款 (Broad Form):除以上十種外,外加玻璃破損、天上殞落物、水管漏水、雨水或冰雪壓倒房屋等。
特殊條款 (Special Form):是最受歡迎的保護住宅的條款。除了基本條款不保之外,這種條款保護所有其他的危險災害。
商業業主基本的保險包括什麼?
這些保護所涵蓋的範圍包括所有主要的財產及責任險。條款可以包括建築物及其中的商用私人財物、業務中斷的收入保護,以便在遇到到法律問題時不受到其他的傷害。
小型商業物主保險(BOP)是為中小規模商家專門設計的一項保險計畫。這個保險包括了財產和設備、收入的損失、額外的費用及責任。但是這種保險條款不包括健康、傷殘、專業責任及職工賠償保險。
如何在我的商業保險方面節省費用?
如何選擇您的商業保險經紀人?
因為您投保的商業保險,一但發生承保範圍的事故其理賠金額往往超乎商家可以想像的範圍。因此選擇一個專業具有規模的保險經紀,才能真正確保您的財產得到完善的保障。
華興保險為廣泛的行業提供多種不同的保險產品。我們現在的客戶包括:餐館,飯店、旅館、零售、批發、地產、辦公室、商業承包商、教育機構、金融服務、醫療及衛生服務,會計服務、法律業務、工商管理、經營業務、顧問及咨詢服務,個人服務、資訊及高科技服務、運輸服務、農業服務、飲食服務、製造業、旅遊服務以及其他更多不同種類的公司。
希望我們能夠成為您的保險經紀人。
如果我在索賠時遇到問題怎麼辦?
我如何申報事故?
為什麼保險期間已結束,我也另換了保險公司繼續投保,但原公司要我補繳保費?如果我不付會有什麼後果?
有許多責任保險,也是以預估未來一年的營業額,來收取保費,當保險期滿後,再申報實際營業額,再換算出應收保險費,也是以多退少補為原則。如果收到營業額申報單而不予理會,保險公司也會自行訂定比較高的營業額,要求你補繳保費。
如果不付應補繳的保險費,保險公司可以對你提出控訴,或是逕寄Collection Co.(討債公司),或因此損害你的信用紀錄。如果是未報營業額,可以要求補報來來修正是否要補繳保險費,如果原報表有錯誤,也可以要求更正,但絕不可以不予理會。
為什麼我需要商業保險?
產物保險有哪些投保項目?
商業用的私人財務 (Business Personal Property):包含傢俱、固定燈飾、營業器具、存貨及自行更換的地毯, 或壁紙,或是其他裝飾、現金、證券或債券或是有價值的文件,書籍或是紀錄,招牌、圍牆、玻璃及熱水爐、冷氣機、壓縮機等,電腦存檔資料及相關器材等。
因意外損及房屋或生財器具,而導致不能營業時的收入損失 (Business Income),或是不能繼續出租時的租金損失。
內陸運輸保險, 含運送中財產的風險,流動財產的風險,非營業的個人財物及員工衣物置於營業場所,及他人財產放存在自己店內的責任險 (Involve Bail / Property of Other / Warehouseman’s Legal Liability)。
商業犯罪保險 (Criminal):含員工不誠實,偽造或是變造的風險,竊盜及搶劫的保險, 電腦詐欺的保險等等。
旅遊保險問題
如果客人是為了回中國看病而去買旅遊保險,看病時產生的醫療費保險公司是否會提供理賠?
留學生保險最短投保時間為多少天?
我要出國去很多個國家,是否每一個國家都要重新遞交一次新的申請?
否,填寫申請表的時候,目的地只需要填寫抵達的第一個國家即可。
購買訪美旅遊保險,一定要投保人抵達美國之後才能去華興的辦公室購買嗎?
如果在旅行途中慢性病發作是否為保險涵蓋範圍?
旅遊保險除了每日保費是否會有其他費用產生?
買旅遊保險最快可以什麽時候生效?
最快隔天可以生效。
綠卡持有者回自己國籍的國家,或是雙重國籍者,如何購買旅遊保險?
回原居住國/擁有國籍的國家不可以購買旅遊保險。
想要更改保險內容,如:名字、生日,或是旅程提早結束,要怎麼取消旅遊保險?
保費可以在保險到期前取消,不過保險公司會收取25美元的手續費,並且只有未使用的部分會退還,而且只有沒有申請理賠的被保險人可以拿到部分保費退款。欲更改或取消會需要以書面形式申請,並且郵寄、傳真或發送電子郵件到旅遊保險客服中心。發送電子郵件時,請註明姓名,聯絡電話,和保單號碼,請確保在任何書面信函中附上日間電話號碼。
• Visit-USA: vusa@travelinsure.com,或郵寄至Travel Insurance Services (One International Plaza, Suite 400, Philadelphia, PA 19113, USA),也可以傳真到610-537-9818。
• InterMedical: imed@travelinsure.com 或郵寄至 Travel Insurance Services (One International Plaza, Suite 400, Philadelphia, PA 19113, USA),也可以傳真到610-537-9818。
• WorldMed: worldmed@travelinsure.com 或郵寄至 Travel Insurance Services (3805 West Chester Pike, Suite 200 Newtown Square, PA 19073, USA),也可以傳真到610-537-9831。
我和家人需要分開買保險嗎?
主保人和家人一起買一張即可。配偶請填在Spouse欄位、子女請填在Dependent。如果買同一張,每個人的保額和計畫都會一樣。
我想要延長旅遊保險的生效日期,我應該怎麼做?
可以再購買一次相同的保險,也就是再買一張新保險。新的保險生效時間請填目前保險到期日的隔天。請注意,旅遊保險最快的生效日為申請的隔天生效。
什麼是Beneficiary?
Beneficiary是指保險受益人。主保人可以填寫除了自己以外的任何人為受益人。如果主保人因意外或突發疾病死亡,受益人可以獲得理賠。受益人只能填寫一個人。
什麼是Additional AD&D?
附加意外身故和傷殘保障: 死亡、失去肢體或視力將向您支付附表中指定的金額。
如果出現因下列原因造成或促成的事故或損失,您將不在承保範圍內:
A. 恐怖攻擊、戰爭或戰爭行為,無論是已宣告的還是未宣告的
B. 您參與騷亂、叛亂或暴亂
C. 您在任何國家的武裝部隊中服役
D. 自殺或企圖自殺或自殘,無論神智清醒或精神錯亂
E. 自願使用任何化合物、毒藥或藥物,除非是根據醫生的指示
F. 犯下或企圖犯下重罪
G. 疾病、精神健康障礙或懷孕
H. 由於司法管轄區的法律所定義的醉酒導致事故,無論是直接還是間接;
I. 心肌梗塞或腦血管意外(CVA/中風)
J. 感染,完全由事故引起的傷口感染除外
K. 如果您在駕駛飛機、學習駕駛飛機、擔任飛機機組成員,或者如果飛機被用於客運以外的任何目的乘坐、登機或下飛機時受傷
L. 對上述任何一項進行藥物或手術治療
M. 任何未承保的體育活動。
什麼樣的休閒運動可以承保?
一般的休閒體育運動訪美旅遊保險都有承保,如果是需要配戴安全裝備或救生衣的運動,一定要確實穿戴保險公司才會承保。以下運動是一般訪美旅遊保險不承保的種類:
• 大型狩獵或獵遊
• 高空彈跳、滑翔翼、風箏衝浪
• 登山(海拔4,500公尺以下)
• 跳傘、拖曳傘
• 舉重
• 奔牛活動
• 空中滑板
• 休閒滑雪或是跨越國境的滑雪和滑雪板(不包含偏離預備好或是標記的範圍,並且必須根據滑雪學校或是當地有執照的人員指示)
• 洞穴探險
• 水肺潛水(需有認證的教練陪同,深度小於10公尺,或經ADI/NAUI認證)
• 衝浪、滑水、激流泛舟
什麼是Intercollegiate SportsCoverage?
院際/校際體育活動:Intercollegiate sports是指團體類或競賽類的運動,如果希望承保,一定要勾選,如:橄欖球、足球、棒球
什麼是Hazardous Activities?
活動:計畫在國際旅途期間參加探險活動的被保險人可額外支付 20% 的保險費購買此附加項目。本給付項目只涵蓋醫療費用。參與以下種類活動需要勾選此項目,否則將不承保 :
• 大型狩獵或獵遊
• 高空彈跳、滑翔翼、風箏衝浪
• 登山(海拔4,500公尺以下)
• 跳傘、拖曳傘
• 舉重
• 奔牛活動
• 空中滑板
• 休閒滑雪或是跨越國境的滑雪和滑雪板(不包含偏離預備好或是標記的範圍,並且必須根據滑雪學校或是當地有執照的人員指示)
• 洞穴探險
• 水肺潛水(需有認證的教練陪同,深度小於10公尺,或經ADI/NAUI認證)
• 衝浪、滑水、激流泛舟
什麼是Crisis Response?
危機應對:承保綁架、贖金、自然災害疏散和與危機應對相關的費用。 每人每天額外支付 1.40 美元。